Última actualización: octubre de 2026
1. Quiénes somos
Sin Carreta es una agencia de branding, marketing digital y diseño de páginas web. En esta política explicamos qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La aplicamos en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
Responsable del tratamiento
• Razón social: Madeline Beatriz Díaz Argueta
• NIT: 700.418.430-9
• Domicilio: Carrera 79 # 34A-82, apartamento 202, Medellín, Colombia
• Correo electrónico: daniella@sincarreta.com y madeline@sincarreta.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 324 548 6505
• Sitio web: https://sincarreta.com
2. Definiciones
• Titular. La persona cuyos datos personales son tratados.
• Dato personal. Cualquier información que identifica o permite identificar a una persona.
• Tratamiento. Cualquier operación sobre datos personales, como recolectarlos, guardarlos, usarlos, transferirlos o eliminarlos.
• Autorización. El consentimiento previo, expreso e informado del titular para que tratemos sus datos.
• Encargado. La persona o empresa que trata datos por cuenta nuestra, por ejemplo un proveedor de hosting o de correo.
3. Qué datos recolectamos y cómo
3.1 Datos que tú nos entregas
Cuando completas un formulario de nuestro sitio o nos escribes por correo o WhatsApp, podemos recibir tu nombre, el nombre de tu empresa o marca, tu correo electrónico, tu teléfono, el tipo de usuario, el servicio que te interesa, el objetivo de tu proyecto y el contenido de tus mensajes. Solo pedimos lo necesario para responderte.
3.2 Datos que se recogen al navegar el sitio
Al visitar sincarreta.com se recogen de forma automática algunos datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y la página desde la que llegaste. Para esto usamos cookies y herramientas de terceros, descritas en la sección 6.
3.3 Datos de Google Ads a los que accedemos con autorización
Nuestra herramienta interna de análisis accede a datos de cuentas de Google Ads mediante la API de Google Ads. Este tratamiento tiene reglas propias, explicadas en la sección 7.
4. Para qué usamos los datos
• Responder solicitudes de cotización, asesoría o contacto.
• Prestar los servicios contratados y comunicarnos sobre ellos.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, solo si nos autorizaste. Puedes retirar esa autorización cuando quieras.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias para mejorarlos.
• Proteger el sitio contra spam y uso abusivo.
• Cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Autorización
Al enviar un formulario o escribirnos, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de la sección 4. Las cookies no esenciales se rigen por lo explicado en la sección 6. No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad.
6. Cookies y herramientas de terceros en el sitio
El sitio usa las siguientes herramientas, que pueden instalar cookies en tu navegador.
• Google Analytics y Google Tag Manager, para medir visitas y uso del sitio.
• Etiqueta de conversión de Google Ads, para medir resultados de nuestros anuncios y mostrar publicidad a personas que visitaron el sitio.
• Píxel de Meta (Facebook e Instagram), con el mismo fin en esas plataformas.
• Google reCAPTCHA, para evitar envíos automáticos de spam en los formularios.
• Herramientas de análisis de experiencia de uso, para entender cómo se navega el sitio y mejorarlo.
• Botón de WhatsApp, que abre una conversación en WhatsApp. Lo que escribas ahí también queda sujeto a las políticas de WhatsApp.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes gestionar la publicidad personalizada en adssettings.google.com y en la configuración de anuncios de Meta, y desactivar Google Analytics con el complemento oficial disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
7. Datos de usuario de Google (API de Google Ads)
Sin Carreta usa una herramienta interna llamada Sin Carreta Ads Insights, que se conecta a la API de Google Ads. Esta sección explica cómo la herramienta accede, usa, guarda y comparte los datos de usuario de Google.
7.1 Quién la usa
La herramienta es de uso interno. Solo la usa el equipo de Sin Carreta, sobre las cuentas de Google Ads que Sin Carreta administra. No se ofrece al público.
7.2 Qué datos accede
Con la autorización otorgada por el titular de la cuenta mediante el inicio de sesión de Google (OAuth), la herramienta accede a datos de Google Ads como la estructura y configuración de campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave, las métricas de rendimiento (impresiones, clics, costo y conversiones), los términos de búsqueda, y las ideas de palabras clave con sus estimaciones de volumen de búsqueda que entrega el Planificador de palabras clave.
7.3 Para qué los usa
Solo para preparar informes, analizar el rendimiento de las campañas e investigar palabras clave que sirvan para planificar y mejorar esas campañas. La herramienta consulta información y no crea, modifica ni elimina campañas.
7.4 Con quién se comparten
Los datos de Google no se venden, no se alquilan y no se usan para mostrar publicidad. Solo se comparten en estos casos.
• Con proveedores tecnológicos que procesan los datos por cuenta nuestra y únicamente para generar los análisis solicitados, incluidos asistentes de inteligencia artificial. Estos proveedores no usan los datos para fines propios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Con el titular de la cuenta de Google Ads correspondiente, como parte de los informes de su propia cuenta.
• Cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
7.5 Cómo se guardan y protegen
Las credenciales de acceso se guardan solo en los equipos del personal autorizado, protegidos con contraseña, y nunca se publican ni se comparten. Los datos se consultan cuando se necesita un informe, y solo se conservan los resultados de esos informes mientras sean necesarios para el servicio. Solo el personal autorizado de Sin Carreta tiene acceso.
7.6 Cómo revocar el acceso o pedir la eliminación
El titular de la cuenta puede revocar en cualquier momento el acceso de la herramienta desde myaccount.google.com/permissions. También puede pedirnos la eliminación de los datos obtenidos escribiendo a daniella@sincarreta.com. Atendemos esa solicitud dentro de los plazos de la sección 9.
7.7 Uso limitado
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Sin Carreta Ads Insights se ajustará a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
8. Derechos del titular
Como titular de datos personales tienes derecho a
• conocer, actualizar y rectificar tus datos;
• pedir prueba de la autorización que nos diste;
• ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado;
• revocar la autorización y pedir la eliminación de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos;
• acceder gratis a tus datos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
9. Cómo ejercer tus derechos
El equipo de atención al cliente de Sin Carreta es el responsable de atender consultas y reclamos. Puedes escribir a daniella@sincarreta.com o madeline@sincarreta.com, o comunicarte al +57 324 548 6505. Incluye tu nombre, un medio de contacto y lo que solicitas.
• Consultas. Las respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, eliminación o revocatoria). Los atendemos en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, como conexiones cifradas, accesos protegidos con contraseña y acceso limitado al personal que lo necesita. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos estas medidas de forma periódica.
11. Transferencia internacional
Algunos de nuestros proveedores, como el hosting del sitio, Google y Meta, pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos que cuenten con niveles adecuados de protección de datos.
12. Conservación
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Después los eliminamos o los dejamos de forma que no identifiquen a nadie.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo informaremos por los medios de contacto disponibles.